フランチャイズ案内
FＣに関心がある方へ
「ＩＴ関連市場は、将来途方もなく大きなマーケット規模になるだろう。だからＩＴ分野の新規事業に取組みたい。」これは、まさに時流に乗った考えです。しかし、ＩＴ関連事業の将来性が豊かだといってもそれは予想にすぎません。そこには、予想どおりに行かないリスクが常につきまといます。逆にフランチャイズビジネスは、中堅中小企業の新規事業進出にふさわしいビジネスです。
フランチャイズビジネスは加盟店募集を開始するまでに実際に店舗運営を行い、数々の実験と検証が繰り返されています。それこそ事業の収益性は、「予測値」ではなく「経験値」となっているのです。
資金や人材など、経営資源が限定されている中では、過大なリスクを取ることは、適切な経営戦略とは言えません。検証された収益性、確立された事業運営手法。そして、フランチャイズ加盟店となった後の、手厚いスーパーバイジングをご提案するフランチャイズビジネスこそ、中堅中小企業の新規事業進出策としてふさわしいビジネスです。
クラネスはＦＣビジネス展開におけるコンサルティング活動により培われたノウハウを、経営戦略のトータルソリューションで協力して実現します。
ＦＣ本部支援について関心がある方へ
- 加盟店募集
- 各種セミナーやフランチャイズ本部・店舗の説明会などの開催を通じて、中堅中小企業の中からＦＣ加盟候補先を発掘し、ＦＣ本部との加盟契約成立までを仲介します。
- 立地開発・診断
- ＦＣ事業に適した土地・ビルテナント情報を収集し商圏調査及び分析を行った上で、ＦＣ本部・加盟候補先に紹介しています。また遊休地を所有している方には、その立地にあったＦＣビジネスを紹介しています。
- 本部組織構築
- ＦＣ本部として必要な各機能を担当する優秀な人材の採用・教育の支援を行います。必要に応じ、３〜４名の本部呼応地区用の人材の派遣も行います。
- 加盟店人材採用支援
- 加盟店の店長、アルバイトの採用方法、採用媒体の使用法、面接方法などを支援致します。
- スーパーバイザー業務
- ＦＣ加盟各店へのスーパーバイジングの支援・代行や、店長・アルバイトの能力アップを図るための様々なマネジメントを行っています。
経営改善をお考えの方へ
- 徹底した経営改善こそが、最大の武器
- フランチャイズチェーンを展開中のオーナーは、成長の壁にぶつかることも多いと思います。原価を抑える取引先の開拓、人材育成、新商品の開発‥等々、必要とされる業務内容は多種多様であり、とてもひとりで目を配れるものではありません。
『クリーニングロゼ／ベル』を展開する『クリーナーズ事業部』は９８年１０月に展開を始め、今までに無い全く新しいシステムで（直営・フランチャイズ合わせ）急成長を遂げています。その秘訣は「徹底した人材育成により、お客様のニーズを追及する」事ができたからと言えます。
- 切り込むポイントを見極める目
- 客として訪れた店で、ふとサービスのレベル・商品力の面で改善の余地があると感じたのがきっかけで、経営に必要なシステムを構築する為に新卒・素人集団で学びました。
ターゲットを絞り、顧客の嗜好に合わせて店舗デザインやＣＩ等、既存店舗を徹底したパッケージに変えることから始めたのです。
たしかに、店長一人とパート・アルバイトのみで運営できる教育体制作りやフランチャイズ募集の面でも、アウトソーシングによりプロの手を借りています。
またパート・アルバイトを人事評価による変動時給にし、サービス面でも独自性が発揮する体制づくりを行っています。
既存店が成長を続けるためにはリピーター確保が何よりのポイントです。このほど顧客満足度を改善するためのＢＬＰ事業部を設置し、アンケートを通じて利用者の不満をすくい上げ、改善点をまとめ新たなブランドも立ち上げています。もちろんそれらのフィードバックにより、『クリーニングロゼ／ベル』自体もさらに進化しています。
- スーパーバイジング
- 他社で行われるスーパーバイジングでは、上から方針や改善点を突き付けるという形が多いかもしれません。クリーナーズ事業部が目指すスーパーバイジングは、担当店舗のオーナー様や店長・店員の３者が、“あるべき未来”を共有できるお手伝いをすることです。立場の違いを超えて“この店をこうしたい”というビジョンを持つこと。そこから“自分はこうあろう”という改善案・意識の向上が沸きあがってくる、その体制ができた時点でスーパーバイジングの仕事は終了すると言えます。もちろんその過程では人間としての摩擦やすれ違いも当然でてくるでしょう。
スーパーバイジングに求められる資質は奥が深く、一朝一夕にできるものではありませんが、それをサポートする教育体制も備わっています。
まず２ヶ月間の新人研修。社会人としての基礎から始まり、その時点で自分に“経営者としてやれる能力をどれだけ持ち合わせているか”が問われます。もちろん新人に実際の経営経験などある訳がなく、“今の自分のままでは経営者として失格”という厳しい現実に気づくことが何よりも重要です。その上で担当する店舗で１ヶ月間実地研修し、従業員や店長の視点を共有することから始めます。もちろんオーナー様とのビジョンの共有も欠かせません。
スーパーバイジングの能力とは、３者の間を走り回り、精一杯の努力をして始めて身に付いてくるもの。そうした体験を担当店の数だけ重ね、また社内各部署から集まってくる膨大な情報・ノウハウの蓄積を身につけるうちに、一人前のスーパーバイジングに育っていくのです。
店舗展開のご案内
- 店舗ができるまで
- 「皆様と十分協議しながら、綿密に進めてまいります」
クラネスはこれまでに数百店舗を数える開店を手がけてきました。そして、その間に蓄えたノウハウは膨大な量に上ります。不動産条件によって「どのような店舗が最適なのか」クラネスならきっとベストな答えをお出しします。そして契約からオープンまで、私どもが責任を持って進めてまいります。
1.お申し込み・お問い合わせ
不動産オーナーからの直接のお問い合わせのほか、金融・建物・流通等の会社から、様々な情報の照会を受けます。
2.商圏調査
お問い合わせの情報を受けて、「商圏人口」「通行量」「消費動向」等、クラネス独自の調査を行います。
3.契約条件、建物・設備の打ち合わせ
商圏調査の結果をもとに、契約方法・契約条件等を打ち合わせます。すでに建物がある場合は、クラネスの店舗に必要な付帯設備（電気、ガス、水道等）、内装工事等についての打ち合わせ、また土地の場合は店舗建設と開店までのスケジュール等についての打ち合わせを致します。
4.契約
契約方法・契約条件等がまとまると、契約への運びとなります。 その後、具体的な店舗設計へと入ります。
5.店舗設計
基本設計をもとに、魅力的な店舗プランを設計します。
6.建物および内装の着工
土地だけの場合は建物の着工を開始し、その後、内装工事を行います。また、建物がすでにある場合には内装工事からスタートします。内装工事はクラネスの指定会社が行います。
7.ＯＰＥＮ！
店舗の形式により異なりますが、契約締結から店舗の完成まで通常３カ月以内に完了いたします。